Kontaktujte nás

Máte dotaz, návrh nebo jste našli chybu? Napište nám a ozveme se vám co nejdříve.

Odpověď

Na běžné dotazy odpovídáme do dvou pracovních dnů.

Tip

Pro nahlášení chyby konkrétního inzerátu použijte odkaz na stránce vozidla.

Jak kontakt zpracováváme

AutoHledač je vyhledávač a agregátor veřejných nabídek aut, ne prodejce konkrétních vozidel. Dotazy k ceně, rezervaci, prohlídce nebo dostupnosti vozu proto patří vždy původnímu prodejci, na kterého odkazujeme v detailu nabídky. Nám pište hlavně ve chvíli, kdy řešíte chybu ve vyhledávání, neaktuální data, žádost k obsahu nebo zpětnou vazbu k fungování webu.

Aby šlo žádost vyřídit rychle, přiložte odkaz na konkrétní stránku AutoHledače, URL původní nabídky, stručný popis problému a kontaktní e-mail. U žádostí o odstranění obsahu uveďte také, v jaké roli píšete — například původní prodejce, držitel práv k fotografii nebo osoba, které se týkají osobní údaje.

S čím se na nás můžete obrátit

  • Chyby v datech: chybná cena, neaktuální nabídka nebo rozbitá fotografie — nejrychleji přes stránku Nahlásit chybu, řešíme obvykle do několika pracovních dnů.
  • Žádosti prodejců a držitelů práv: odstranění inzerátů nebo fotografií z našeho vyhledávání. Oprávněné žádosti vyřizujeme přednostně.
  • Osobní údaje: žádosti podle GDPR (přístup, oprava, výmaz) vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti na stránce GDPR.
  • Návrhy a zpětná vazba: nápady na nové funkce nebo témata do poradny vítáme.

Na běžné dotazy odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů. Neposkytujeme individuální poradenství k výběru konkrétního vozidla — praktické návody najdete v poradně a odpovědi na běžné otázky v častých dotazech.

Kam poslat konkrétní typ žádosti

  • Chybný inzerát: použijte stránku Nahlásit chybu, kde můžete rovnou popsat neaktuální cenu, rozbitou fotografii nebo nesoulad v parametrech auta.
  • Dotaz ke koupi auta: otevřete detail nabídky a pokračujte na původní zdroj. AutoHledač neumí potvrdit rezervaci, finální cenu ani technický stav vozidla.
  • GDPR nebo odstranění údajů: napište přes formulář nebo na e-mail a přiložte URL, které se žádost týká. Postup a lhůty popisujeme na stránkách GDPR a Ochrana soukromí.

Provozovatel

Daniel Ciepluch, IČO 13986031, místo podnikání Matěje Kopeckého 4823, 430 03 Chomutov. Zapsán v Živnostenském rejstříku vedeném Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR. E-mail: [email protected]. Více o projektu na stránce O nás.